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lunes, 17 de diciembre de 2012

Fusión, ¡por fin!

Es algo puramente privado, pero como imagino muchos en la misma situación, lo comento. Hoy, tras dos semanas de arduas gestiones, Movistar me ha comunicado que ya tengo la tarifa Fusión. Si les contase las surrealistas conversaciones, aunque muy amables, en esto han mejorado, que he mantenido con varios call center de la marca no pararía, y además me cuesta trabajo entender que no habiendo ninguna portabilidad sean tan lentos en tareas puramente administrativas, pero seré optimista y diré que se atisba una mejora. No es raro que batamos records en el número de bajas  de lineas móviles, porque, además de la crisis, la gente se harta con el trato a los clientes de las grandes compañías. Deseo que 2013 nos traiga una telefonía más competitiva, forzosamente más barata y más satisfactoria, es el futuro de las telefónicas el que está en juego, no el de los usuarios. 

2 comentarios:

David dijo...
Este comentario ha sido eliminado por el autor.
David dijo...

Uy, pues eso no es nada. Nosotros lo pedimos a principios de octubre, y ante la falta de noticias, a finales de noviembre volvimos a llamar. Entonces nos dijeron que no sabían qué había podido pasar, pero que nos lo activaban de inmediato. No obstante, hasta hace sólo un par de días no nos dieron de alta (o al menos eso nos comunicaron). Aún estamos esperando a que vengan a cambiarnos los equipos para tener los 100 Mbits/s anunciados (que en realidad serán bastantes menos). Seguro que tendremos que volver a llamar.

Mientras tanto, por supuesto, han estado cobrando aparte de Imagenio una suculenta tarifa de móvil.

Un abrazo, de sufridor a sufridor,

David